Facebook ha lanzado una serie de actualizaciones a su experiencia de compra en línea a raíz de Covid-19. Con el aumento de la demanda para comprar productos en línea, los consumidores podrán comprar de manera más eficiente directamente desde Facebook e Instagram.
La compañía dio a conocer la tienda de Facebook, que permitirá a los compradores en línea encontrar nuevos negocios y ver productos a través de la aplicación de Facebook. Mientras tanto, Instagram, propiedad de Facebook, abrirá nuevas funciones de pago y compra en vivo para los vendedores en los Estados Unidos.
Diseñada para optimizar la experiencia de venta minorista en línea, las nuevas funciones de la aplicación permitirán a los consumidores buscar productos, encontrar nuevos artículos para comprar y comprar todo desde un solo lugar. Las empresas podrán crear y agregar catálogos de compras a sus páginas de Facebook para obtener más poder de venta.
“Hoy lanzamos Facebook Shop, un nuevo lugar para encontrar negocios y comprar productos en la aplicación de Facebook. Facebook Shop facilita que las personas encuentren productos de las empresas que aman, descubran otras nuevas y compren, todo en un solo lugar ”, dijo Facebook.
“Recién comenzamos a probar esto en los EE. UU. Y lanzamos un destino de compras de Instagram complementario en julio llamado Tienda de Instagram, donde las personas pueden descubrir y comprar productos de marca y diseñadores, todo en uno. sitio."
Tienda de Facebook
A principios de este año, Facebook presentó un `` servicio de tienda '' que permite a las empresas configurar sus propias tiendas en línea en Facebook e Instagram. Sin embargo, las tiendas recién lanzadas son completamente diferentes, según Facebook; las empresas tienen más control sobre su escaparate digital y la creación de catálogos y colecciones es más fácil.
"Lanzamos tiendas en mayo y, en las próximas semanas, las pondremos a disposición de todas las empresas elegibles y agregaremos funciones de personalización, mensajería e información nueva para ayudar a las empresas a medir los resultados. También estamos expandiendo pagando en Instagram a todas las empresas y creadores de Estados Unidos ”, agregó Facebook.
Mientras tanto, los vendedores estadounidenses pronto podrán comenzar a usar la función de pago en Instagram. Las empresas deben tener tiendas y utilizar Facebook Commerce Manager o Shopify o BigCommerce: dos socios de comercio electrónico de Facebook. Es probable que otros se anuncien a su debido tiempo.
En un intento por impulsar la suerte de las empresas en apuros a medida que continúa la pandemia, Facebook está reduciendo las tarifas de venta, generalmente basadas en transacciones, para los puntos de venta en línea hasta fin de año.
Al agregar más usabilidad y conveniencia a la compra y venta en línea, Facebook también insinuó un nuevo botón de mensajería y herramientas de video mejoradas. La idea es facilitar a las empresas y a sus clientes el inicio de sesión mediante la aplicación Messenger o WhatsApp para emular las compras en una tienda física.
Los clientes podrán ver productos desde el chat en vivo, compartir artículos con familiares y amigos y luego proceder directamente al pago. Las pruebas ya están en marcha, con Facebook probando el concepto en Messenger e Instagram Direct.
Facebook también ha probado una función de `` Compra en vivo '' para sus aplicaciones de Facebook e Instagram. La funcionalidad adicional permitirá a las empresas exhibir sus productos y permitirá que el personal y los clientes interactúen usando el video de Facebook Live.
Vía Facebook